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Dans un contrat d’assurance habitation, le mot valeur peut prendre différentes significations dont dépend l’indemnité qui sera versée en cas de sinistre. Ainsi, la valeur déclarée est celle donnée par l’assuré pour le ou les biens assurés. Elle détermine le plafond de garantie, mais ne constitue pas une preuve de la valeur des biens au jour du sinistre. Quant à la valeur d’usage, c’est la valeur de remplacement par un bien semblable, ou de reconstruction d’un bâtiment sinistré après déduction de la vétusté, c'est-à-dire les conséquences de son ancienneté, de son usure ou de son mauvais entretien. Comment se faire rembourser d’un dégât des eaux ? Faites un constat amiable avec votre voisin et adressez-en un exemplaire dans les cinq jours à votre assureur et à votre propriétaire ou votre syndic, par lettre recommandée avec AR. En principe, un expert désigné par votre assureur procèdera à l’évaluation des dégâts, et votre assureur vous remboursera les dégâts couverts par votre contrat. Il ne faut pas hésiter à adresser à l’assureur une lettre recommandée toujours avec AR, pour lui demander où en est le traitement de votre dossier dans le cas où vous n’auriez pas reçu de proposition d’indemnisation dans les trente jours suivant la déclaration du sinistre. Quoi faire avant de partir en vacances ? Avant de partir, relisez bien votre contrat multirisque habitation et analysez les moyens de protection que vous impose l’assureur, ainsi que les plafonds des garanties. Vérifiez aussi que l’on vous a bien remis un exemplaire des conditions générales. Si tel n’est pas le cas, réclamez-le par lettre recommandée avec AR. |
